Politica de retur
Ne angajăm să oferim o experiență excelentă clienților noștri, incluzând livrare rapidă și un proces de returnare simplu. Dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziția realizată, aveți posibilitatea de a returna produsul în termen de 14 zile de la recepționare, cu condiția ca acesta să fie în starea originală și în ambalajul original, fără a fi deteriorat sau manipulat.
Cum să returnați produsul: Pentru a începe procesul de returnare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți în termen de 14 zile de la primirea comenzii. Echipa noastră prietenoasă și disponibilă vă va ghida pe tot parcursul procesului și va emite un număr de autorizare pentru returnare. Asigurați-vă că produsul este ambalat corespunzător în ambalajul original pentru a preveni eventuale deteriorări în timpul transportului.
Rambursare sau Schimb: După ce produsul returnat este primit și verificat, vom procesa rambursarea sau schimbul conform preferințelor dumneavoastră. Rambursările vor fi efectuate pe metoda de plată utilizată inițial, iar schimburile vor fi trimise imediat. Vă rugăm să rețineți că orice costuri de expediere legate de returnare sau schimb vor fi suportate de către client.
Condiții de returnare: Pentru ca returnarea să fie validă, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
- Produsul trebuie să fie în stare perfectă, fără daune sau semne de utilizare.
- Produsul trebuie returnat în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile și documentația.
- Returnarea trebuie solicitată în termen de 14 zile de la primirea comenzii.
- Dacă ați comandat un produs personalizat sau precomandat (dimensiune/cantitate specifică), returnarea nu va fi acceptată, cu excepția cazului în care produsul este defect sau instrucțiunile dumneavoastră nu au fost respectate.
Ne rezervăm dreptul de a refuza returnările care nu îndeplinesc aceste condiții sau care sunt trimise după perioada de 14 zile.
Cumpărați cu încredere de la SecuritateSmart! Satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră principală și suntem aici pentru a vă asigura că aveți o experiență de cumpărare fără probleme.